P: Vaš sustav izgleda sjajno. Možemo li predati narudžbu tvornici i platiti vam provođenje kontrole procesa?
O: Odgovor je negativan. Bez kupoprodajnog ugovora naše tvrtke s tvornicom, gubimo pravni okvir za primjenu našeg mehanizma kontrole procesa s tvornicom. Kupujemo i posjedujemo proizvode iz tvornica prije nego što ih prodamo kupcima, tako da imamo pravo nadzirati i kontrolirati proces proizvodnje.
P: Imamo ured za nabavu u Kini. Možemo li i dalje raditi zajedno?
O: Ako vaš tim za nabavu u Kini treba samo izvršiti provjeru na licu mjesta kako bi vidjeli radi li naš sustav, onda da, još uvijek možemo surađivati. Ako vaš tim za nabavu u Kini ima vlastite kontrolore kvalitete s alatima za provođenje cjelokupne kontrole procesa u radionicama kao što to imamo mi, tada vam ne trebamo.
P: Imamo loše iskustvo s dobavljačima da su uzorci dobri, ali kvaliteta se pogoršava u proizvodnim isporukama. Događa li se isto i za proizvode vaše tvrtke?
O: Situacija se rijetko događa s proizvodima naše tvrtke, osim ako smo propustili točke u našoj inspekciji. Za početak, obvezno zahtijevamo da alat i postupak za izradu uzoraka budu isti za proizvodne dijelove u proizvodnim serijama. Povrh toga, mehanizam naše tvrtke je posjedovanje proizvoda prije nego što ih prodamo. Naravno, nemamo interesa uzimati loše proizvode. Učinkovit način da dobijemo dobre proizvode je da naše vlastito stručno osoblje ostane u tvornici, prati proces i provjerava kvalitetu prije nego što ih preuzme.
P: U usporedbi s drugim dobavljačima iz Kine, vaš trošak alata/uzorka je skuplji, a vrijeme isporuke uzorka je duže. Možeš li objasniti?
O: Kada citiramo projekt, citiramo ga s namjerom da dugo ostane kod kupca tako da su alati/uzorci dizajnirani i izrađeni za visoku kvalitetu i trajnost. Također izrađujemo uzorak na isti način kao što bismo radili za proizvodne serije. Takva nas praksa čini manje privlačnima kupcima u ponudi. Međutim, u stvarnosti naši kupci imaju koristi od naše prakse jer imamo vrlo visoku stopu uspješnosti u uzorcima i dosljednost u kvaliteti proizvodnih isporuka. Mi smo zrela tvrtka. Ne varamo kupce zbog navođenja umjetno niskih cijena alata/uzoraka samo da bismo ušli na vrata ili da napravimo uzorak samo radi uzorka i brinemo o kvaliteti u proizvodnji kasnije.
P: Imamo ured za nabavu u Kini. Možemo li i dalje raditi zajedno?
O: Ako vaš tim za nabavu u Kini treba samo izvršiti provjeru na licu mjesta kako bi vidjeli radi li naš sustav, onda da, još uvijek možemo surađivati. Ako vaš tim za nabavu u Kini ima vlastite kontrolore kvalitete s alatima za provođenje cjelokupne kontrole procesa u radionicama kao što to imamo mi, tada vam ne trebamo.